Aviso de Privacidad
Última actualización: 13 de junio de 2026
Leah ("Leah", "nosotros") es un asistente de inteligencia artificial que opera sobre WhatsApp para atender y agendar a los clientes de pequeños negocios en México. Este Aviso de Privacidad describe qué datos personales tratamos, con qué fines y cómo puedes ejercer tus derechos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el equipo de Leah. Puedes contactarnos para cualquier asunto de privacidad por WhatsApp al +52 1 446 479 0028.
2. Datos que tratamos
- Del negocio (nuestro cliente): nombre del negocio y de contacto, número de WhatsApp, correo, giro, horarios, servicios y precios que configuras.
- De tus clientes finales: el número de WhatsApp y el contenido de los mensajes necesarios para agendar, responder y enviar recordatorios de sus citas.
- De pago: el cobro de la suscripción se procesa a través de Mercadopago; Leah no almacena los datos completos de tu tarjeta.
3. Finalidades
- Responder mensajes, agendar citas y enviar recordatorios en nombre de tu negocio.
- Operar, mantener y mejorar el servicio para tu propia cuenta.
- Gestionar tu suscripción y darte soporte.
4. Lo que NO hacemos
Tus conversaciones son tuyas. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. Solo los usamos para prestarte el servicio.
5. Encargados y transferencias
Para operar, Leah se apoya en proveedores de infraestructura y servicios (por ejemplo, mensajería de WhatsApp, procesamiento de pagos con Mercadopago y modelos de lenguaje para generar las respuestas). Estos proveedores tratan los datos únicamente por nuestra instrucción y para prestar el servicio; no se les autoriza a usarlos para fines propios.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Si te das de baja, borramos tus conversaciones a tu solicitud. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +52 1 446 479 0028.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al darte de baja, eliminamos tus conversaciones a tu solicitud.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.